Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

Gerardus Koetje, trabalhador independente, NIF 309729211, Vale de Prazeres, Portugal. Contacto: support@inspecto.pt

2. Dados que Recolhemos

• Dados da conta: e-mail, nome, palavra-passe cifrada
• Digitalizações do imóvel: dados LiDAR 3D, fotografias, dimensões — podem mostrar incidentalmente pessoas, veículos ou bens presentes no momento da digitalização, e são dados pessoais tanto do cliente como de qualquer terceiro que neles apareça
• Dados da inspeção: respostas da checklist, marcadores, notas, estimativas de custo
• Medições de humidade: percentagens, posições de medição
• Registo de aceitação dos termos: endereço IP, agente de utilizador do navegador, data e hora da aceitação e o nome que escreveu
• Imagem da assinatura: uma assinatura eletrónica desenhada (guardada como imagem) quando aceita os Termos, utilizada como prova de aceitação no seu relatório
• Histórico de acessos: endereço IP e agente de utilizador do navegador registados em cada início de sessão, para segurança da conta
• Dados de faturação: o valor da inspeção é-lhe faturado diretamente e pago fora deste sítio — não recolhemos nem guardamos aqui dados de cartão ou bancários
• Análise de utilização: registos básicos do servidor e cookies do Google Analytics (apenas depois de os aceitar — ver a Secção 10)

3. Fotografar e Digitalizar Habitações Ocupadas

Uma digitalização ou inspeção encomendada pelo proprietário ou comprador do imóvel pode captar zonas de uma habitação ocupada e pode incluir incidentalmente um ocupante, arrendatário ou os seus bens. A nossa base legal para estas imagens é o interesse legítimo do cliente que encomenda a inspeção (avaliar o imóvel que está a comprar, que possui ou pelo qual é responsável), ponderado face à privacidade do ocupante — captamos apenas o que é razoavelmente necessário para a inspeção. Um ocupante ou vendedor que apareça numa digitalização ou fotografia tem, quanto à sua própria imagem, os mesmos direitos do RGPD descritos na Secção 9, e pode contactar support@inspecto.pt para os exercer.

4. Contactos de Mediadores Imobiliários (dados que não obtivemos junto de si)

Além dos nossos próprios clientes, mantemos uma lista de contactos dos mediadores imobiliários responsáveis pelos imóveis que nos pedem para inspecionar. Se é um desses mediadores, não nos forneceu os seus dados, pelo que esta Secção lhe indica o que guardamos e de onde veio, como exige o artigo 14.º do RGPD.

De onde veio: os contactos da agência publicados abertamente em portais de anúncios imobiliários, recolhidos quando um cliente nos pede para importar um anúncio que está a considerar. A nossa base legal é o interesse legítimo — contactar o mediador responsável por um imóvel que estamos a inspecionar e dar a conhecer o nosso serviço de inspeção às agências. São dados de contacto profissionais, utilizados apenas para o contactar na sua qualidade profissional. Não os vendemos nem os transmitimos a terceiros. Mantemos o registo de um mediador enquanto a relação de trabalho estiver ativa e durante dois anos após o nosso último contacto consigo, sendo depois eliminado. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, e pedir-nos que corrijamos ou eliminemos o seu registo, através de support@inspecto.pt — daremos seguimento e deixaremos de o contactar. Pode também apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt). Guardamos:

• Dados do mediador: o seu nome, o nome da agência, o número de telefone e o endereço da sua página de perfil pública no portal — retirados do anúncio público
• Endereço de e-mail: apenas quando nos foi dado por si ou está publicado nos materiais da própria agência — não o retiramos das páginas de anúncios
• As nossas próprias notas: uma etiqueta de estado (novo, contactado, interessado, não interessado, parceiro) e notas em texto livre escritas por um colaborador da Inspecto
• Correspondência: os e-mails que lhe enviámos e as respostas recebidas, incluindo o assunto, o corpo da mensagem e a data de envio ou receção
• Imóveis associados: os seus anúncios que um cliente nos pediu para importar ou inspecionar

5. Como Utilizamos os Seus Dados

• Prestar o serviço Inspecto (guardar e apresentar as suas digitalizações)
• Emitir e enviar faturas da inspeção e de eventuais extras
• Enviar e-mails transacionais (reposição de palavra-passe, recibos, atualizações importantes)
• Melhorar o produto com base em padrões de utilização agregados
• Medir a utilização do sítio através do Google Analytics, apenas depois de aceitar os cookies de análise

6. Base Legal (RGPD)

• Execução do contrato (prestação do serviço)
• Interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude; captação de imagens de habitações ocupadas para o cliente que encomenda a inspeção, ver a Secção 3; contacto profissional com mediadores imobiliários, ver a Secção 4)
• Consentimento (e-mails de marketing e cookies de análise — ambos apenas por adesão expressa)
• Obrigação legal (registos fiscais)

7. Prazos de Conservação

• Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa, eliminados 90 dias após o encerramento da conta
• Digitalizações e modelos: eliminados imediatamente quando os apaga; período de tolerância de 30 dias (eliminação reversível)
• Registos de aceitação dos termos (incluindo a imagem da assinatura) e histórico de acessos: mantidos durante a vida da sua conta como prova de aceitação e por razões de segurança; eliminados quando a sua conta for eliminada, tal como os restantes dados da conta — são registos de base de dados, não registos de servidor rotativos
• Contactos de mediadores imobiliários e a correspondência a eles associada (Secção 4): mantidos enquanto a relação de trabalho estiver ativa e durante 2 anos após o nosso último contacto, sendo depois eliminados
• Registos de faturação: conservados 10 anos por obrigação fiscal (lei portuguesa)
• Registos técnicos de pedidos ao servidor (não associados a uma conta): eliminados ao fim de 30 dias

8. Terceiros

• Apple (App Store do iOS) — compras na aplicação para subscrições DIY já existentes
• Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — análise de utilização, carregado apenas depois de aceitar os cookies de análise; ver a nossa Política de Cookies
• Alojamento: servidores próprios na UE
• NÃO vendemos dados a terceiros nem utilizamos redes de publicidade

9. Os Seus Direitos (RGPD)

• Direito de acesso aos seus dados (descarregue todos os dados nas definições da conta)
• Direito de retificação (edite o seu perfil)
• Direito ao apagamento (elimine a sua conta)
• Direito à portabilidade dos dados (exporte digitalizações em GLB e relatórios em PDF)
• Direito de oposição ou de limitação do tratamento
• Direito de apresentar queixa à autoridade de controlo — em Portugal, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt); se residir fora de Portugal, pode apresentar queixa à autoridade de controlo do seu próprio país

10. Cookies

A Inspecto não utiliza quaisquer cookies próprios — o início de sessão e a sua escolha quanto a cookies são guardados no armazenamento local do seu navegador. Os únicos cookies utilizados são os do Google Analytics, e apenas depois de os aceitar através do aviso de cookies. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

11. Transferências Internacionais

Os dados de inspeção e de conta são armazenados na UE e não são transferidos para fora do EEE. O Google Analytics, utilizado apenas após consentimento, pode tratar dados ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Google para transferências fora do EEE.

12. Menores

A Inspecto não se destina a utilizadores com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política. As alterações substanciais ser-lhe-ão comunicadas por e-mail. As alterações menores serão publicadas com uma nova data de "Última atualização".

14. Contacto

Questões sobre proteção de dados: support@inspecto.pt